Section 1
Déconnecter Meta
Channels → Delete. Supprime immédiatement les jetons Page/IG stockés et désactive la synchronisation des webhooks. L'historique des conversations lié à l'espace de travail suit le calendrier ci-dessous.
Section 2
Déconnecter TikTok
Channels → Delete. Révoque le jeton auprès de TikTok et supprime immédiatement les jetons stockés. L'historique des conversations lié à l'espace de travail suit le calendrier ci-dessous.
Section 3
Supprimer l'espace de travail
Settings → Security → Delete workspace. Supprime l'espace de travail avec ses commandes, clients, connaissances et fichiers. Les sauvegardes sont purgées sous 30 jours.
Section 4
Supprimer le compte
Settings → Security → Delete account. Supprime le compte et tous les espaces de travail. Les sauvegardes sont purgées sous 30 jours.
Section 5
Suppression initiée par Meta
Lorsqu'un utilisateur Meta supprime l'application, Meta appelle le callback de suppression du backend (POST https://api.numu-digital.com/meta/data_deletion) avec une requête signée, vérifiée au moyen du secret de l'application. Le callback renvoie un code de confirmation ; utilisez la recherche ci-dessous — y compris via un lien ?code= — pour vérifier son statut. Traitement sous 30 jours.
Demandes manuelles
Les visiteurs de la Page qui s'interrogent sur leurs messages, ou toute personne ayant besoin d'aide, peuvent écrire à info@numu-digital.com ; engagement de traitement sous 30 jours.
Section 6